在TikTok上与@angietutorials交流时，苹果硬件工程副总裁凯特·伯杰龙（Kate Bergeron）透露，为应对长期使用中折痕加重的问题，苹果首款折叠iPhone Duo可更换屏幕保护层，AppleCare用户更换需支付19美元（按当前汇率约合127.6元人民币）。

伯杰龙在对话中指出，iPhone Duo的折叠显示屏上方设有一层可替换的保护层（cover layer），结合哑光显示涂层，共同发挥作用以降低折痕的可见程度。

IT之家曾在9月19日报道，针对折叠手机“折痕随使用加深”的现象，苹果新任硬件工程副总裁汤姆·马里布（Tom Marieb，此前该职位由苹果现任CEO特努斯担任）表示：

> “请用这一点来考验我们…… 我们选择哑光涂层，除了视觉质感出众外，也是出于这一目的。 > > 相比之下，亮面屏幕的镜面反射会放大表面细微的凹凸变化。这正是我们采用哑光工艺的原因之一：它不仅能减少反光、提升观感，还能更有效地掩盖屏幕因使用而产生的表面形变。”

伯杰龙在最新访谈中称，苹果通过大量工程优化，延长了保护层的使用寿命，并确保其性能在长期使用中保持稳定。该保护层并非永久性部件，用户可将其移除并更换新层，从而恢复屏幕初始的外观与触感。

在费用方面，苹果官方AppleCare服务费用清单中已列出“保护层更换”项目，价格为19美元（当前汇率约合127.6元人民币），但非AppleCare用户更换该保护层的费用尚未公布。